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Título
Text copied to clipboard!Agente de servicio en estación
Descripción
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Estamos buscando un Agente de servicio en estación comprometido y orientado al cliente para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal será responsable de proporcionar atención y asistencia a los clientes en una estación de servicio, asegurando una experiencia positiva y eficiente. Entre sus funciones principales se encuentran la atención directa al cliente, el suministro de combustible, la venta de productos adicionales, el mantenimiento básico de las instalaciones y la gestión de pagos. Además, deberá mantener la limpieza y el orden en la estación, así como cumplir con las normas de seguridad y los procedimientos establecidos. El Agente de servicio en estación debe ser capaz de trabajar en turnos rotativos, mostrar habilidades de comunicación efectiva y tener una actitud proactiva para resolver problemas. Se valorará la experiencia previa en atención al cliente, aunque no es indispensable, ya que ofrecemos capacitación continua. Este puesto requiere responsabilidad, puntualidad y disposición para trabajar en equipo. La posición ofrece oportunidades de crecimiento profesional dentro de la empresa y un ambiente de trabajo dinámico. Si eres una persona amable, con iniciativa y te gusta interactuar con el público, ¡te invitamos a postularte y formar parte de nuestro equipo!
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Atender y asesorar a los clientes en la estación.
- Suministrar combustible a los vehículos.
- Cobrar y gestionar pagos de los servicios y productos.
- Mantener la limpieza y el orden en la estación.
- Reponer productos en tienda y exhibidores.
- Cumplir con las normas de seguridad y procedimientos internos.
- Reportar incidencias o anomalías al supervisor.
- Ofrecer productos adicionales y promociones a los clientes.
- Realizar inventarios básicos de productos.
- Colaborar con el equipo en tareas generales.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Educación secundaria terminada.
- Experiencia previa en atención al cliente (deseable).
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.
- Habilidades de comunicación y trato amable.
- Responsabilidad y puntualidad.
- Capacidad para trabajar bajo presión.
- Actitud proactiva y disposición para aprender.
- Conocimientos básicos de manejo de efectivo.
- Compromiso con la seguridad y las normas.
- Trabajo en equipo.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Tiene experiencia previa en atención al cliente?
- ¿Está dispuesto a trabajar en turnos rotativos?
- ¿Cómo maneja situaciones de conflicto con clientes?
- ¿Qué haría si detecta una situación insegura en la estación?
- ¿Está familiarizado con el manejo de efectivo?
- ¿Por qué le interesa trabajar en una estación de servicio?
- ¿Cómo aseguraría la limpieza y el orden en su área de trabajo?
- ¿Está dispuesto a recibir capacitación continua?
- ¿Ha trabajado anteriormente en equipo?
- ¿Cómo prioriza sus tareas durante una jornada ocupada?
